小心踩坑!认准官方,让您无忧!

最近经常看到有网友在去了非官方维修店维修手机后,就开始了的漫漫维权路,还有的在维修小店里被“偷窥”个人隐私信息、窃取通讯录等,更有甚者频频接到骚扰电话、被敲诈勒索。

手机作为我们现在使用频率最高的电子产品,出了故障应该如何选择售后维修?又如何查找、甄别官方售后呢?在此之前,我们专程实地探访了华为官方服务门店,也从华为消费者业务官网等渠道查询了一些相关资料,今天我们就以华为品牌为例,浅谈一下他们的售后服务体验。

渠道多样、服务便捷:

以河南省为例,现在河南华为官方服务门店已有150家,拥有统一的门头标识和装修规范,门头明确标有“官方授权服务中心”“服务热线:950800”标识。

我们可以通过我的华为App、华为消费者业务服务官网、华为终端客户服务微信小程序等多种自助服务入口,快速查询附近服务店、申请上门/预约/寄修等。

针对没有服务门店覆盖的区域,华为在各乡、县的华为零售店、体验店也有开通接机点代送修服务,现在河南省已有4151家服务接机点,100%覆盖全省各乡镇,为偏远地区的用户也提供了极大的便利。

67733c8639c23统一收费,维修透明:

所有华为授权服务门店的维修价格都是全国统一的,维修后还可以提供维修报告、发票等正规书面证明,维修后,设备还享有官方质保,让您修的更安心。

门店的维修工程师严格按照标准流程操作,服务门店设置透明维修间,我们可以在窗外查看设备的维修过程,全程透明、安全、规范、放心。

67733c8683c57隐私守护,数据安全

在华为官方服务门店,在维修前,门店工作人员都会提醒备份资料,并协助用户进行数据备份;维修时也会开启维修模式,保护数据安全,避免信息泄露;维修后,还会主动协助用户进行数据恢复,并清除掉出借的备用机和备份电脑里的用户资料,全方位守护您的隐私,保护您的数据安全。

67733c865b9f9特色服务,暖心关怀:

现在华为服务门店上线有一口价换电池、昆仑玻璃更换、内存升级、屏幕外层玻璃维修等多样化、低成本维修方案;每年持续开展感恩回馈季、服务日、春节不打样、爱心驿站等特色服务活动,为消费者提供暖心关怀。

67733c8617833如何获取华为官方服务呢?

1.我的华为App:华为手机/平板打开“我的华为”App,首页点击服务>下拉点击到店维修,即可查询附近服务门店

2.华为消费者业务服务官网:百度搜索“华为消费者业务服务官网”进入首页,点击服务店查询>填写位置信息>搜索附近服务门店

3.华为终端客户服务小程序: 微信搜索“华为终端客户服务小程序”,首页点击门店>填写位置信息>搜索搜索附近服务门店

4.华为消费者服务热线:电话拨打950800,直接咨询客服热线

如何识别华为官方服务门店呢?

可以通过店面形象及官方服务授权牌进行甄别,前面有说到,华为官方门店都是有统一门头标识和装修规范的。进店后,还可以查看店内陈列的官方服务授权牌,扫描授权牌上的二维码或在服务官网通过授权编码即可进行鉴别。

67733c8601f58所以,手机等电子产品出现问题,都建议到官方售后,维修质量才更有保障。山寨危害不一般,别等“踩坑”才犯难,维修一定要认准官方服务门店,希望这篇文章能在你需要的时候,帮到你。

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